Политика конфиденциальности Hearth & Haven
Введение
В Hearth & Haven, мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся защищать вашу личную информацию. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию, которую вы предоставляете, когда посещаете наш сайт или пользуетесь нашими услугами. Пользуясь нашим сайтом или услугами, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Информация, которую мы собираем
Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг, включая:
- Личная информация: Это включает данные, которые могут быть использованы для вашей идентификации, такие как ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и платежные реквизиты, когда вы регистрируетесь, заказываете услуги или общаетесь с нами.
- Демографическая информация: При необходимости, мы можем собирать информацию о вашем возрасте, поле или предпочтениях для лучшего подбора услуг, однако это всегда делается с вашего явного согласия.
- Информация об использовании: Мы автоматически собираем информацию о том, как вы получаете доступ к нашему сайту и используете его, включая ваш IP-адрес, тип браузера, просматриваемые страницы, время, проведенное на сайте, и другие данные диагностики.
- Данные о местоположении: С вашего согласия, мы можем собирать данные о местоположении для предоставления услуг на основе местоположения, например, для сопоставления вас с ближайшими поставщиками услуг.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для различных целей, в том числе:
- Для предоставления и поддержания наших услуг: Домашняя уборка, приготовление пищи, поддержка по уходу за пожилыми людьми, помощь по уходу за детьми, организация дома, присмотр и выгул домашних животных, мелкий ремонт дома, услуги по поручениям, услуги прачечной.
- Для обработки транзакций и отправки соответствующих уведомлений, таких как подтверждения бронирования и счета.
- Для персонализации вашего опыта и предоставления контента и предложений с учетом ваших интересов.
- Для улучшения нашего сайта, услуг и пользовательского опыта путем анализа поведения пользователей и тенденций.
- Для общения с вами, ответа на ваши запросы и предоставления поддержки клиентов.
- Для обнаружения, предотвращения и решения технических проблем, мошенничества или других незаконных действий.
- Для выполнения юридических обязательств и применения нашей политики.
Разглашение вашей информации
Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем раскрывать вашу информацию в следующих случаях:
- Поставщикам услуг: Мы можем делиться вашей информацией с надежными сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам в работе нашего сайта, ведении нашего бизнеса или обслуживании вас, таких как обработка платежей, хостинг сайта и маркетинговая помощь. Эти стороны обязаны сохранять конфиденциальность вашей информации.
- Для соблюдения закона: Мы можем раскрывать вашу информацию, когда это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов (например, судебный ордер или повестка в суд).
- Для защиты наших прав: Мы можем раскрыть вашу информацию, когда мы считаем это необходимым для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении потенциальных нарушений наших политик, предполагаемого мошенничества или ситуаций, связанных с потенциальными угрозами безопасности любого лица.
- С вашего согласия: Мы можем раскрывать вашу личную информацию для любых других целей с вашего согласия.
Безопасность данных
Мы используем коммерчески разумные меры безопасности, предназначенные для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Однако никакая передача данных через Интернет или метод электронного хранения не является 100% безопасной. Поэтому, хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей личной информации, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность.
Сторонние ссылки
Наш сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются нами. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов или служб.
Ваши права на конфиденциальность
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами о конфиденциальности, вы имеете определенные права в отношении вашей личной информации:
- Право на доступ: Вы имеете право запрашивать копии вашей личной информации.
- Право на исправление: Вы имеете право запрашивать исправление любой информации, которую вы считаете неточной. Вы также имеете право запрашивать дополнение информации, которую вы считаете неполной.
- Право на удаление: Вы имеете право запрашивать удаление вашей личной информации при определенных условиях.
- Право на ограничение обработки: Вы имеете право запрашивать ограничение обработки вашей личной информации при определенных условиях.
- Право на возражение против обработки: Вы имеете право возражать против обработки вашей личной информации при определенных условиях.
- Право на переносимость данных: Вы имеете право запрашивать передачу данных, которые мы собрали, другой организации или непосредственно вам при определенных условиях.
Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактной информации, указанной ниже.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет любых изменений. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.
Связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Hearth & Haven
- 2847 Flinders Street,
- Этаж 3,
- Мельбурн, VIC, 3000
- Австралия
- Телефон: (03) 9876 5432